ЛОДЭ
Добрый день, уважаемая Анна!
Нам жаль, что посещение центра оставило у Вас негативное впечатление.
Однако в действиях ...наших сотрудников не отмечается каких-либо правонарушений. В ходе разбирательства установлено, что Вы с дочерью обратились в центр для приема врачом-педиатром, в результате которого была открыта справка о временной нетрудоспособности и назначен повторный прием. При повторном визите и закрытии справки о временной нетрудоспособности было выяснено, что в период назначения амбулаторного режима Ваша дочь выезжала за пределы РБ, что является нарушением, подлежащим внесению о нем лечащим врачом в графу «особые отметки» при закрытии справки о ВН. Данный порядок оформления документа определяется п.2 и п.50.15 Постановления Министерства Здравоохранения Республики Беларусь и Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 04.01.2018 № 1/1 «Об утверждении инструкции о порядке выдачи и оформления листков нетрудоспособности и справок временной нетрудоспособности».
Позднее Вы обратились в колл-центр с устной претензией и с Вами связался старший администратор. В ходе беседы Вам были принесены извинения за то, что поведение врача не оправдало Вашего доверия и некоторые высказывания показались Вам некорректными. По данному вопросу со стороны администрации с врачом проведена беседа о необходимости соблюдения правил этики и деонтологии. На вопрос старшего администратора о необходимости предоставления Вам дополнительной обратной связи был получен запрос на оформление новой справки о временной нетрудоспособности без внесения отметок о нарушении режима, что не представляется возможным в данной ситуации. В противном случае в обратной связи Вы не нуждались.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, администрация ООО «ЛОДЭ».
Все фото
